Ruilen en Retourneren

Welkom op de Luzoma Retour pagina!

Wij willen dat je volledig tevreden bent met uw aankoop, daarom bieden wij een 14 dagen retourbeleid. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 14 dagen na levering aan ons retourneren en krijgt je je volledige aankoopbedrag terug.

Voor een retourzending kun je contact opnemen met onze klantenservice op info@luzoma.nl met je bestelnummer en gegevens over het artikel dat je wil retourneren. Zodra wij je retouraanvraag hebben ontvangen, geven wij je een retourformulier en verdere instructies. De verzendkosten voor het retour sturen komen voor rekening van de consument. Producten die in de uitverkoop verkocht worden nemen wij niet retour.

Wij accepteren graag retourzendingen van artikelen die niet zijn gebruikt of gedragen. Zorg ervoor dat de artikelen in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin je ze hebt ontvangen en dat alle originele verpakkingen en labels intact zijn.

Wij verwerken je terugbetaling zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd. Het kan tot 5 werkdagen dagen duren voordat je terugbetaling op uw rekening staat.

Als je vragen hebt over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@luzoma.nl

We hopen dat je van je aankoop bij Luzoma Trendy Products geniet, maar als dat niet zo is, zijn we er om je te helpen.

Veel plezier met winkelen!