Levering & Bestelling.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De leveringstijd is gemiddeld 7 tot 15 dagen. Onze producten worden rechtstreeks van de leverancier naar jou verzonden, wat ons in staat stelt om opslag- en vervoerskosten te besparen en tegen lagere prijzen te verkopen. Wij dragen de verzendkosten.
Wat als mijn bestelling te laat aankomt?
In 99% van de gevallen worden bestellingen binnen de verwachte leveringstijd geleverd. Maar soms kan een bestelling vertraging oplopen. Je kunt de status van je bestelling volgen. Mocht je na 3 dagen na de verwachte leveringstijd nog niets hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.
Waarom ontbreekt er product in mijn bestelling?
Doordat we met verschillende leveranciers werken, kunnen producten afzonderlijk verzonden worden. Indien er producten ontbreken in je bestelling, ontvang je deze meestal binnen 2-3 dagen.
Excuses voor het ongemak.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten van je bestelling zijn voor onze rekening.
Retourneren & Ruilen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt elke bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden retourneren.
Wat moet ik doen om een product te retourneren?
Indien je ontevreden bent over je bestelling, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten moeten in de originele staat zijn, met labels en etiketten en zonder gebruikssporen. Bij retourzending is altijd een Track & Trace code vereist. De verzender is verantwoordelijk voor de verzending. Zodra wij de geretourneerde artikelen ontvangen hebben, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.
Stuur ons een email om het retourformulier te ontvangen.
Track & Trace
Waar vind ik mijn Track & Trace code?
Op deze pagina kun je je ordernummer invoeren om je pakket te volgen.
Waarom geeft de Track & Trace code geen informatie?
Vanaf het moment dat je pakket bij het postorderbedrijf is aangekomen, is de Track & Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.
